「我爸爸今天尿褲子弄溼兩件棉被和一個床墊了，煮東西給他也不想吃。我剛剛才告訴他，乾脆一起喝農藥走了算了!」長照悲歌在社會的每個角落日日上演著。女兒眼眶泛淚，訴說照顧失智父親的無力和無助，要慈濟醫院社工把資源留給更有需要的人，因為她看不到自己的未來，很想一走了之......。
社工一邊傾聽一邊安撫，在女兒宣洩情緒的過程裡，筆記著家庭狀況，思考如何整合社會福利也觀察這個家需要哪些資源。同時聯繫慈濟關山環保輔具平台，告知現有個案急需病床和便盆椅，需要志工應援⋯⋯
感恩慈濟志工陳卓瓊華師姐、黎恆義師兄，在短短一小時內將輔具清潔擦拭後送到個案家定位，黎師兄也幫忙更換床單，將沾有尿液的外衣脫除換新。下班後，社工再度前往送晚餐及禦寒二手衣，也很感恩院內同仁及輔具平臺志工陳泰郎主動募集棉被、衛生紙、白米、餅乾、尿布、保暖衣物等物資，讓相依的父女倆可以暫時度過難關。
離開時，天色已暗，氣溫也愈加低下。但團隊的心情就像黎恆義師兄說的：「雖然天氣很冷，但我們每次把輔具送到個案家的時候，心裡面是溫暖的。」