全臺關懷據點因疫情暫時關站，關山慈院長照巷弄站以視訊與長輩互動，讓據點氣氛熱絡如昔。
因應疫情變化，全臺關懷據點從五月中旬關閉至今，但關山慈院的長照巷弄站氣氛熱絡如昔，不僅成立line群組聯繫感情，鼓勵長輩將生活點滴分享至聊天室，據點老師更是透過每日電訪，關心阿公阿嬤的健康與日常。只是，面對三級警戒一延再延，許多長者因為少了據點可去，生活失去重心，難免有些失落，不時會在電話中詢問「老師~我們什麼時候才可以回去上課?」，甚至會有長輩騎電動車到據點，要親自證實沒有開站。此外，家屬也在群組反映「媽媽整天無精打采，情緒低落，將自己封閉起來。」
為了更親近長輩，重拾據點裡的歡笑聲，居家服務組共同照護股代理股長邱思婷，與池上、關山兩地的據點老師達成共識，一起效仿校園裡的遠距教學，讓阿公阿嬤停課不停學。因此，六月中開始，他們整整花了一個星期遠端上課，用手機截圖操作步驟，讓長輩學習下載及使用通訊軟體。關山長照C據點老師曾婉如坦言，一開始做視訊是真的有點困難，因為長輩平常熟悉的介面頂多就是看影片而已。慶幸長輩沒有因為困難就放棄。有時候群組突然跳出語音通話，阿公或阿嬤會很錯愕又歹勢告知「我是在練習啦!」，讓她覺得阿公阿嬤都很棒，也很樂於學習!
從第一次的視訊上課，阿公阿嬤興奮地各說各話，整個連線過程吵雜，還有電視聲干擾著。至今開課兩週，阿公阿嬤比較能夠進入狀況了，在老師的帶領下，阿公阿嬤對著鏡頭有時唱唱歌，有時做做運動，心情好了許多。「很感謝你們，不只打電話關心爸爸，還用視訊帶動做運動，讓我爸爸感覺到自己其實沒有那麼孤單。」這是一通從臺北打來的電話，女兒向婉如透露很擔心爸爸的安危和健康，但是臺北疫情嚴重，讓她不敢回家探望獨居的父親，幸好有關山慈濟醫院那麼用心陪伴和照顧著，讓她可以稍稍放下心中的牽掛。曾婉如說，雖然不知道這波疫情會持續到什麼時候，但期盼藉由視訊，跟阿公阿嬤繼續在這個群組維繫感情，等疫情解封以後大家再聚在一起。
池上C據點的老師李英蘭(李姐)也說，雖然運用視訊上課有許多的困難，需要陪伴者的用心抽空才能完成，但看到長者高興的笑容，還有盼望快點相聚的心，讓她深感安慰。尤其是一位高阿嬤的轉變，家屬轉述阿嬤在家心情低落、自我封閉;現在阿嬤會為了每天早上的視訊連線，開始為自己梳化打扮。李姐誠心祈求疫情趕快過去，好讓大家恢復在據點快樂的日子。
邱思婷說，起初建立LINE群組，除了是要更貼近阿公阿嬤的生活，也希望藉由這個平臺，讓家屬可以分享日常或當作抒壓的管道。也因為這樣，團隊傾聽了許多照顧者的心聲，一位兒子獨自照顧罹患失智症的媽媽，在群組反映媽媽在家除了脾氣暴躁，還出現令他無法忍受的幻覺症狀。字裡行間，負面情緒充滿著照顧者的無力感，兒子甚至自述壓力大到快要瘋掉!於是，李姐立刻以視訊通話跟媽媽聊天，也指導兒子照顧失智症患者的技巧，這才讓母子間僵持不下的尷尬氣氛緩和下來。而類似的情況，也陸續發生在其他家庭......
如今，長照團隊共同努力，克服了視訊的困難，減輕家屬照顧壓力，也改善整個家庭的氣氛。邱思婷說，雖然視訊連線受限場地及設備，課程內容不及在據點裡來得豐富有趣，但未來會與老師討論，或許是增添上課道具，也或許能夠增加手作課程。在這漫長的抗疫旅程裡，要一起用心陪伴阿公阿嬤快樂宅在家。